Arquivo da categoria: SOU AGENTE DE VIAGENS

SOU AGENTE DE VIAGENS

AGENTE DE VIAGENS – AMOR PELA PROFISSÃO

Este post é para os agentes de viagens das antigas, é mais um “remember” para matarmos a saudade.

Trabalhei muitos anos em agência de viagens, uns 20 anos mais ou menos (vixxiiiii) e posso dizer que foram anos incríveis e que deixaram saudades. Quem já trabalhou ou trabalha em agência sabe o que estou falando, o ambiente é bem tenso, muita falação, muita correria pois lidamos com prazos, mas é tudo muito bom.

Sempre dei muita sorte com meus amigos de trabalho, éramos bem unidos e o happy hour às sextas era sempre o momento mais esperado, ali descarregávamos todo o stress da semana e o assunto quase sempre eram os passageiros.

Sinto saudades de quando emitíamos bilhetes com carbono, alguém se lembra disso? Fora que éramos nós que calculávamos a tarifa do bilhete, claro que pra isso fazíamos cursos, os famosos BSP/IATA…Quem fez curso BSP na São Luiz? Eu fiz e lembro bem, sabia calcular uma “triangular” como ninguém…rsrsrs. Pra quem não sabe, uma “triangular” seria, por exemplo, uma rota BRASIL / EUA / EUROPA / BRASIL, nós calculávamos ali na raça e na calculadora… Nossa, que saudades!!

Os horários de voos eram consultados em “Timetable”, ficava louca quando sumia meu livrinho da minha mesa. E o Pan Rotas, agente de viagens podia viver sem Pan Rotas?

Depois vieram os cursos SABRE, AMADEUS e GALILEO, fiz todos e tenho os certificados guardados até hoje…Affff.  O GALILEO foi bem legal, a United me mandou para o Rio de Janeiro para fazer o curso, uma semana no Rio com tudo pago…amei!!!

Quantas vezes por dia nós ligávamos nos Help Desk???? rsrsrs

E os Famtur???? Foram tanto,bastava inaugurarem um hotel em algum lugar do mundo que lá seguíamos nós para conhecermos o mais novo empreendimento. Lembro também que voei muito para conhecer novas rotas e novos equipamentos. Tenho saudades da época em que a palavra voo tinha acento…vôo…kkk.. E as confirmações dos hotéis por fax?? E as milhares de vezes que tive que correr para o aeroporto para entregar uma passagem em cima da hora.

Saudades também da Soletur, Ati, Marsans, Cibratur … A Marsans me levou para a Tunísia, foi incrível.

Lembro que numa agência que trabalhei, tínhamos um caderninho onde anotávamos as famosas “pérolas”, tanto nossas como dos próprios passageiros, não tinha jeito. Infelizmente esse caderninho não sei que fim levou, uma pena não estar comigo hoje pra poder compartilhar. Me lembro de algumas que os anos nunca conseguiram apagar:

  • Eu tinha mania de não usar a palavra “companhia aérea”, eu sempre falava companhia pra cá e companhia pra lá, engolia a palavra “aérea” pois estava sempre no meio de gente do turismo e esquecia que com passageiro temos que falar de forma correta e foi então que, estava na minha mesa quando meu telefone tocou e do outro lado da linha um senhor me perguntou: – Você poderia me passar o preço de uma passagem para o Rio de Janeiro? E então eu fiz a seguinte pergunta: – O senhor tem preferência por companhia? E ele me respondeu: – Não senhora, vou com a minha esposa.

Coloquei o telefone na espera, ri até hoje e depois passei o valor da passagem pra ele.

  • Outra que também achei ótima: Tocou o telefone e um homem me perguntou: – Por favor, qual o preço da passagem para o Rio Grande do Norte? E então eu fiz a pergunta: – Pra Natal? Imediatamente o homem me respondeu: – Não, para o Ano Novo.
  • Teve uma senhora que me tomou alguns minutos no telefone, eu disse: – Senhora, me passe o número do seu CPF, por favor. Ela respondeu: – 11060200. Percebi o erro e solicitei novamente: – Não, é o CPF, são 11 números. Foi aí que ela completou: – Só se for o da sua casa, pois da minha são 8. OK, então agora me passe o número do seu CIC…kkkk
  • Eu tive uma passageira que me ligou querendo uma passagem para” La Isla Bonita”!!!!??? Alguém sabe onde fica??? Nem ela sabia dizer. Perguntei se não seria Isla Margarita na Venezuela, mas não, ela batia o pé afirmando que era “La Isla Bonita”. Eu só conheço a música da Madonna e foi ai que uma luz acendeu e então mandamos ela para Belize que foi justamente a ilha que inspirou a Madonna na música, mais precisamente para Ilha de San Pedro. Pronto, ela voltou encantada com tudo o que viu e acho que até hoje ela diz que foi pra “La Isla Bonita”, e não é mentira.
  • E quem nunca recebeu um telefonema de um passageiro perguntando sobre o “no-show” escrito no voucher? – Show de quem? Tá legal, essa não tem a menor graça, afinal de contas ninguém é obrigado conhecer o dicionário dos agentes de viagens, No-show, All inclusive, Voucher, Upgrade, ponto-a-ponto, dead line, Late check-out, Early check-in, PAX, CHD, uma perna, Charlie-Urbano…kkkk

São muitas lembranças e muitas histórias engraçadas… BONS TEMPOS!!!

Uma pena que hoje tudo esteja tão diferente, embora não podemos negar toda a praticidade em virtude da tecnologia, mas sinto saudades das antigas…rsrsrs. Hoje quando entro numa agência percebo um silêncio enorme, o que antes parecia o verdadeiro pregão da bolsa de valores, hoje está mais para uma partida de tênis…kkk  Mas Ok, não posso negar que a tecnologia veio para ajudar e está cumprindo seu papel.

Mas é isso aí, antes de fechar qualquer negócio não deixe de consultar um agente de viagens,  consultoria, apoio  e com certeza a melhor tarifa do mercado.